Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Bestelling Retourneren

Je bestelling kan binnen 14 dagen na de aankoop in de webshop geretourneerd worden. Retourneren kan niet meer na 14 dagen; het recht op herroeping vervalt dan.

Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt dan een bevestiging met verdere instructies en, indien van toepassing, een retourlabel.

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant. Alle geretourneerde producten moeten in originele staat, ongeopend en met onbeschadigde verpakking zijn.

Gepersonaliseerde Items: Gepersonaliseerde items zijn beschikbaar voor maatverandering binnen dezelfde kleurcollectie. Deze items kunnen echter niet worden geretourneerd voor een terugbetaling en de bestelling kan niet worden geannuleerd.

Voor bestellingen die met DHL zijn verzonden, dien je de retour volgens de aanwijzingen in de bevestiging te verwerken. Neem contact met ons op indien je vragen hebt over het retourproces.

Voor meer informatie over retouren, bezoek onze retourbeleidpagina van Perro Collection.

Levertijd/Verzend Beleid

Je bestelling wordt binnen twee werkdagen bij je bezorgd. Bestellingen die we op werkdagen vóór 22:00 uur ontvangen, worden vaak diezelfde dag nog verstuurd. Bestellingen die op zondag vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden op maandag bij je thuisbezorgd.

Uitzonderingen hierop vormen grote producten die met een speciale afdeling van PostNL worden bezorgd. Bezorgen we je bestelling niet binnen 1 tot 2 dagen? Dan zie je dat tijdens het bestellen, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.

Verzendopties en Kosten: Wij verzenden met DHL. Afhankelijk van het product en de gekozen verzendmethode kunnen verzendkosten variëren. Controleer de verzendopties tijdens het afrekenen voor specifieke informatie.

Internationale Verzending: Wij verzenden ook internationaal. Neem contact met ons op voor meer details over verzendkosten en levertijden.

Volginformatie: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je zending kunt volgen via DHL.

Contactinformatie: Heb je vragen over je levering? Neem gerust contact met ons op via [email protected].